Termeni si Conditii

Definiții

În scopul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

  • Vânzător: CHINA SHOP DB SRL, cu sediul în Str. Tineretului 18, Sat Cătunu, Comuna Cornești, Județul Dâmbovița, cod poștal 137152, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J20/2503/6978006, CUI 51844969, IBAN: RO82BTRLRONCRT0CY6495301, deschis la BANCA TRANSILVANIA S.A.
  • Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul torex.ro.
  • Produse și Servicii: Orice bun sau serviciu listat pe site și oferit spre vânzare de către Vânzător.
  • Comandă: Documentul electronic generat în urma finalizării unei achiziții online care constituie un acord ferm între Cumpărător și Vânzător.

Aplicabilitate și Documente Contractuale

Prin utilizarea acestui website și/sau plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă în mod expres termenii și condițiile afișate. Contractul între părți este alcătuit din:

  • Comanda înregistrată pe site;
  • Specificațiile Cumpărătorului (dacă este cazul);
  • Prezentul document (Termeni și Condiții).

Confirmarea Comenzii

După trimiterea comenzii, Vânzătorul va transmite o confirmare prin e-mail sau telefon. Contractul de vânzare-cumpărare este considerat valabil începând cu această confirmare.

Obligațiile Vânzătorului

Vânzătorul se angajează să livreze produse conforme cu descrierea de pe site, utilizând cunoștințele sale profesionale. Deși specificațiile pot fi actualizate fără notificare, se urmărește prezentarea informațiilor corecte și utile.

Cesionare și Subcontractare

Vânzătorul poate colabora cu terți pentru livrare sau alte servicii aferente, păstrând responsabilitatea integrală față de Cumpărător.

Drepturi de Proprietate Intelectuală

Toate elementele vizuale și textuale ale platformei sunt proprietatea CHINA SHOP DB SRL. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată este interzisă.

Confidențialitate

Datele oferite de Cumpărător sunt tratate confidențial și utilizate exclusiv în scopul derulării contractului. Divulgarea acestora către terți se face doar în condiții legale.

Termene și Penalități

În cazul întârzierilor, Vânzătorul va notifica Cumpărătorul. Orice daune potențiale vor fi analizate conform legislației în vigoare.

Facturare și Plată

Facturile se emit în baza detaliilor oferite de Cumpărător. Plata se efectuează conform metodei selectate în procesul de comandă.

Politica de Anulare a Comenzilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în următoarele situații:

  • Tranzacție respinsă de bancă;
  • Date eronate sau incomplete;
  • Suspiciuni rezonabile de fraudă;
  • Încălcarea termenilor și politicilor site-ului.

Livrare, Ambalare și Transferul Riscurilor

Livrarea se face prin curier. Riscurile legate de produs se transferă în momentul predării către curier. Produsele sunt ambalate corespunzător, iar documentele de livrare sunt incluse.

Acceptarea Produselor

Produsele sunt considerate acceptate în momentul recepției dacă nu sunt semnalate neconformități. În caz contrar, Vânzătorul va remedia sau înlocui produsele conform legii.

Garanție

Toate produsele beneficiază de garanție legală. Garanțiile comerciale sunt oferite conform politicilor producătorului sau distribuitorului autorizat.

Politica de Retur

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primire. Produsele trebuie returnate în stare perfectă, cu toate accesoriile, în ambalajul original și cu documentele aferente. Cheltuielile de retur sunt suportate de client.
Restituirea sumelor se face în maximum 14 zile calendaristice.

Transferul Proprietății

Dreptul de proprietate se transferă la momentul achitării integrale a contravalorii comenzii.

Limitarea Răspunderii

Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea produselor. În cazul neîndeplinirii obligațiilor de către partenerii implicați (ex. curieri), răspunderea Vânzătorului va fi stabilită conform legii.

Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră.

Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Contractul este guvernat de legislația română. Eventualele litigii se soluționează mai întâi pe cale amiabilă, iar în caz contrar, în instanțele competente din România.
Cumpărătorii pot accesa platforma ODR pentru soluționarea alternativă a disputelor:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Informații privind DEEE

Pentru protecția mediului, echipamentele electrice și electronice trebuie colectate separat. Produsele care intră în această categorie sunt marcate corespunzător. Cumpărătorii pot preda gratuit un produs vechi similar la livrarea unuia nou.

Dispoziții Finale

Termenii și condițiile de față înlocuiesc orice înțelegeri anterioare între părți. Modificările se pot face doar în scris, cu acordul ambelor părți.
Prin accesarea și utilizarea serviciilor platformei torex.ro, Cumpărătorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.